Fraktpolicy
Verkkokaupan tuotteita myy Hannalena Design (y-tunnus 3471034-2), jonka koti on Turussa. Tuotteita toimitetaan tällä hetkellä vain Suomeen.
Tilatut tuotteet lähetetään Postin pikkupakettina tai kirjetoimituksena.
Postin pikkupaketti toimitetaan suoraan tilaajan postiluukkuun tai -laatikkoon, normaalisti 2-5 arkipäivän kuluessa lähetyspäivästä. Pakettitoimituksen hinta on 4,50 €.
Pikkupaketti on kirjelähetystä huomattavasti nopeampi ja siihen kuuluu myös seuranta: lähetyksen matkaa voi seurata OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa.
Kirjetoimitus on valittavissa vain yksittäisille kevyille tuotteille. Kirjetoimituksen hinta on 2,90 €. Toimitukseen ei sisälly seurantaa, joten tarkkaa toimituspäivää ei voida vahvistaa. Kirjeen toimitusaika on tavallisesti pidempi kuin pikkupaketeilla.
Yli 50 €:n ostokset toimitetaan Suomeen ilman postikuluja.
Tilaus lähetetään mahdollisimman pian sen jälkeen kun tilaus on tehty. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Useimmiten lähetyspäivä on jo tilausta seuraava arkipäivä. Tilausruuhkien ja kampanjoiden aikana tilausten lähetysaika voi olla pidempi.
Tilaustöiden toimitusaika riippuu tilatun tuotteen valmistamiseen kuluvasta ajasta. Tilaustöistä ja -aikataulusta sovitaan aina erikseen tilauksen tekemisen yhteydessä.
Jos tilattu tuote on päässyt loppumaan varasto- tai muun virheen vuoksi, otan tilaajaan yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian.
Hannalena Design pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava verkkokaupan voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Huomioithan, että käsityönä tehdyt tuotteet ovat aina yksilöllisiä ja pieniä poikkeavuuksia voi esiintyä tuotteiden välillä ja tuotekuviin verrattuna. Esimerkiksi kuviollisesta kankaasta ommelluissa tuotteissa kuten avainnauhoissa kankaan kuvio voi kohdistua eri tuotteissa eri tavoin. Tuotekuvien värit eivät myöskään aina täysin vastaa tuotteiden luonnollisia värejä, koska värien toistumiseen vaikuttavat mm. kuvien katseluun käytettävän laitteen näytön ominaisuudet.