Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 20 september 2024
Denna sekretesspolicy beskriver hur Hannalena Design samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster och gör inköp via www.hannalena.fi eller kommunicerar med oss på annat sätt angående webbplatsen. Läs denna sekretesspolicy noggrant.
Ansvarig för kundregistret och namn på registret
Hannalena Design
Kauselantie 10, 20540 Turku, Finland
www.hannalena.fi
Kontaktuppgifter för registerfrågor: info(at)hannalena.fi
Registernamn: Hannalena Design kundregister
Insamling och behandling av personuppgifter
Personuppgifter behandlas för att hantera, administrera och utveckla kundrelationer, leverera produkter och fakturera. Personuppgifter behandlas också för att hantera eventuella klagomål och andra krav. Dessutom behandlas personuppgifter i kommunikation riktad till kunder, såsom för informationsändamål och marknadsföring.
Kunden har rätt att motsätta sig direktmarknadsföring riktad till honom eller henne.
Rättsliga grunder för behandling av personuppgifter enligt GDPR
1) Den registrerade har gett sitt samtycke till behandling av sina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål (GDPR artikel 6.1.a);
2) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal där den registrerade är part, eller för att vidta åtgärder på begäran av den registrerade innan avtal ingås (GDPR artikel 6.1.b);
3) Behandlingen är nödvändig för att tillgodose den personuppgiftsansvariges eller tredje parts berättigade intressen (GDPR artikel 6.1.f)
Ändringar av sekretesspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, bland annat för att spegla förändringar i våra rutiner eller på grund av andra funktionella, juridiska eller reglerande skäl. Vi publicerar den uppdaterade sekretesspolicyn på vår webbplats, uppdaterar "Senast uppdaterad"-datumet och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att möjliggöra webbshoppens funktion samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor på de sätt som beskrivs nedan. Förutom de specifika användningsändamålen som beskrivs nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, erbjuda eller förbättra våra tjänster, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter och skydda eller försvara våra egna rättigheter samt användarnas rättigheter.
Vilka personuppgifter vi samlar in
De personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med oss. Personuppgifter avser uppgifter som gör att du kan identifieras eller som är relaterade till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.
Information som vi samlar in direkt från dig
Uppgifter som du skickar till oss direkt via webbshopen kan vara följande:
- Kontaktinformation som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Beställningsinformation som ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontouppgifter som ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för att skydda ditt konto.
- Kundtjänstinformation som uppgifter som du vill inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via webbplatsen.
Vissa funktioner på webbplatsen kan kräva att du lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan hindra dig från att använda dessa funktioner.
Information som vi samlar in om dig när du använder våra tjänster
Vi kan också samla in viss information automatiskt om din interaktion med webbplatsen ("Användardata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användardata kan omfatta information om hur du använder vår webbplats och ditt konto, inklusive information om din enhet, webbläsartyp, internetanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med webbplatsen.
Information från tredje parter
Vi kan också få information om dig från tredje parter, som återförsäljare och tjänsteleverantörer som samlar in information för vår räkning. Det kan omfatta:
- Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
- Betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontouppgifter, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning och fylla din beställning samt för att erbjuda de produkter eller tjänster du begär, så att avtalet vi ingått med dig kan fullföljas.
- När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med vår webbplats eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information genom att använda online-spårningstekniker, såsom pixlar, webbsignaler, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.
Alla uppgifter vi får från tredje parter behandlas enligt denna sekretesspolicy. Se även avsnittet nedan om Tredjepartswebbplatser och länkar.
Hur vi använder och delar dina personuppgifter
Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänster till dig och för att uppfylla vårt avtal med dig; detta inkluderar behandling av dina betalningar, fullföljande av dina beställningar, skickande av meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, kontoskapande, underhåll och annan administration, arrangemang för leverans, möjliggörande av returer samt andra funktioner och åtgärder som rör ditt konto. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att tillåta Shopify att koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan använda om du önskar. I detta fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt sin egen sekretesspolicy och konsumentsekretesspolicy.
Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och försäljningsfrämjande syften, såsom att skicka marknadsförings-, annonserings- och försäljningsfrämjande kommunikation via e-post, SMS eller post, samt visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innebära användning av dina personuppgifter för att kunna skräddarsy tjänster och annonser som visas både på vår webbplats och andra webbplatser. Om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, är den rättsliga grunden för dessa behandlingar vårt berättigade intresse att sälja våra produkter enligt artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka och undersöka eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet eller för att vidta åtgärder relaterade till detta. Om du väljer att använda vår webbplats och registrera ett konto är du ansvarig för att skydda ditt kontos inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart. Om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, är den rättsliga grunden för dessa behandlingar vårt berättigade intresse att säkerställa webbplatsens funktion för dig och andra kunder enligt artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i enlighet med våra berättigade intressen att kunna svara på dina frågor, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Cookies
Som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För mer information om de cookies vi använder i samband med vår butik som drivs via Shopify, vänligen besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att förbättra och optimera vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina aktiviteter och preferenser), för att göra analyser och för att bättre förstå användarnas interaktion (för att hantera, förbättra och optimera tjänster baserat på våra legitima intressen). Vi kan även ge tredje parter och tjänsteleverantörer tillstånd att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och annonser både på vår webbplats och andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det negativt påverka din användarupplevelse och göra att vissa tjänster, funktioner och allmänna funktioner inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies innebär inte heller nödvändigtvis att vi inte delar information med tredje part, som annonseringspartners.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullfölja avtal, rättsliga syften och andra skäl som anges i denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera följande och kan involvera följande parter:
- Säljare eller andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
- Affärs- och marknadsföringspartners som tillhandahåller tjänster och annonserar. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicys.
- När du styr eller begär att vi lämnar ut viss information till tredje part eller på annat sätt ger ditt samtycke till sådan utlämning, såsom vid leverans av produkter till dig eller genom användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
- Till våra partners och inom vårt företag i enlighet med våra legitima intressen för att stödja vår verksamhet.
- Vid affärshändelser, som fusion eller konkurs, för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser (inklusive att svara på rättsliga utmaningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara våra tjänster, våra rättigheter samt användares eller andra rättigheter.
Vi lämnar ut personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som definieras ovan under avsnitten "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi delar personuppgifter":
Vi använder inte eller vidarebefordrar känslig personlig information utan ditt samtycke och inte för att härleda dina kännetecken.
Med ditt samtycke delar vi personlig information för annonsering och marknadsföring enligt det sätt som beskrivs nedan.
Tredje parts webbplatser och länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte drivs av våra partners eller som vi inte kontrollerar, bör du granska de relevanta sekretess- och säkerhetspolicyerna samt andra villkor. Vi garanterar inte sekretessen eller säkerheten för sådana webbplatser eller informationens riktighet, fullständighet eller tillförlitlighet på sådana webbplatser och vi ansvarar inte för detta. Information som du delar via offentliga eller halvprivata kanaler, inklusive information du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av våra tjänster och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsningar i fråga om användningen av denna information av oss eller tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller administratörer, förutom i den mån det anges i våra tjänster.
Barninformation
Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna tas bort.
Vid ikraftträdandet av denna sekretesspolicy är vi inte medvetna om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Observera att ingen säkerhetsmetod är fullständig eller ogenomtränglig och vi kan inte garantera "fullständig säkerhet". Dessutom kan inte uppgifter som du skickar till oss vara skyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder oskyddade kanaler för att lämna känslig eller konfidentiell information till oss.
Tiden för lagring av dina personuppgifter beror på flera faktorer, såsom om uppgifterna är nödvändiga för att upprätthålla ditt konto, säkerställa tjänstens tillhandahållande, uppfylla rättsliga förpliktelser, lösa tvister och genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter
Beroende på din bostadsort kan du ha alla eller vissa av de rättigheter som beskrivs nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan endast gälla under vissa omständigheter, och vi kan i vissa fall vägra din begäran om lagen tillåter det.
Rätt att få tillgång till/Information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt att radera: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevia sinuun liittyviä henkilötietoja.
Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter om dig som vi har i vårt innehav.
Rätt att rätta: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig som vi har i vårt innehav.
Rätt till överföring: Du kan ha rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi, under vissa omständigheter och med vissa undantag, överför dessa till en tredje part.
Rätt att neka till försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att begära att vi inte ”säljer” eller ”delar” dina personuppgifter och att neka till behandlingen av dina personuppgifter för ”riktad reklam” enligt vad som definieras i tillämplig dataskyddslagstiftning. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control-nekande aktiverat, kommer vi automatiskt att betrakta detta som en begäran om att neka till ”försäljning” och ”delning” av dina uppgifter för den enhet och webbläsare som används för att besöka webbplatsen, beroende på din bostadsort.
Rätt att begränsa behandlingen: Du kan ha rätt att begära att vi slutar behandla eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagan: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi nekar din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka reklam-e-post till dig och du kan när som helst neka att ta emot dessa genom att använda avbeställningsalternativet längst ner i e-postmeddelandena vi skickar. Om du nekar till detta kan vi ändå skicka e-post till dig för icke-marknadsföringssyften, såsom meddelanden relaterade till ditt konto och dina beställningar.
Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss. Begäran om att utöva de registrerades rättigheter ska riktas till den person som är ansvarig för registreringen (kontaktuppgifter nedan).
Som EU-medborgare har du rättigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), inklusive rätten att granska de personuppgifter om dig som lagras i registret och begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter om det finns rättsliga grunder samt rätten att återkalla eller ändra samtycke. Den registrerade har enligt dataskyddsförordningen (från och med 25 maj 2018) också rätt att motsätta sig eller begära begränsning av behandlingen av sina uppgifter, lämna in ett klagomål om behandlingen av personuppgifter till tillsynsmyndigheten samt rätt att när som helst och kostnadsfritt motsätta sig behandlingen av personuppgifter i den mån det gäller direktmarknadsföring. Mer information finns i EU:s allmänna dataskyddsförordning: GDPR (General Data Protection Regulation), Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679.
Vi diskriminerar inte dig baserat på utövandet av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information om dig för att bekräfta din identitet, t.ex. din e-postadress eller kontoinformation, innan vi svarar på din begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en auktoriserad företrädare för att göra begäran eller utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi godkänner en sådan begäran från en företrädare kräver vi att företrädaren bevisar att denne har fått ditt samtycke att agera för din räkning, och vi kan behöva bekräfta din identitet direkt. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Klagomål
Om du vill klaga på hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, kan du beroende på din bostadsort ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. En lista över dataskyddsmyndigheter inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns här.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför ditt hemland. Anställda i dessa länder samt tredjepartsleverantörer och partners kommer också att behandla dina personuppgifter.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, förlitar vi oss på erkända överföringsmetoder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, där så är tillämpligt, motsvarande avtal som relevant myndighet har meddelat i Storbritannien, förutom om uppgifterna överförs till ett land som anses erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.
Kontakt
Om du har några frågor om våra dataskyddspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till info@hannalena.fi.
Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.